1. Общие положения
Настоящая Политика конфиденциальности описывает, как компания "Ремонт в доме" (далее - "Компания") собирает, использует, передаёт и защищает персональные данные пользователей, оформляющих заявки на ремонтные услуги через сайт. Защита конфиденциальности наших клиентов - приоритетная задача Компании.
2. Какие данные мы собираем
При оформлении заявки или общении с представителями Компании мы можем собирать следующие персональные данные:
- Имя и фамилия;
- Контактный телефон;
- Адрес электронной почты (если указан);
- Адрес объекта ремонта;
- Тип недвижимости (вторичка, новостройка, дом и пр.);
- Площадь помещения, количество комнат, текущие условия и состояние ремонта;
- Информация о наличии или необходимости дизайн-проекта;
- Предпочтительный срок начала ремонта;
- Способ получения сметы;
- Комментарии, пожелания к ремонту;
- Предполагаемый бюджет.
3. Цели обработки персональных данных
Собранные данные используются для следующих целей:
- Контакт с клиентом для уточнения информации;
- Предоставление точной сметы и сроков выполнения работ;
- Подбор подрядчиков, подходящих по профилю, опыту и местоположению;
- Передача подрядчику данных, необходимых для предварительного расчета стоимости и планирования работ;
- Улучшение качества обслуживания, внутренний анализ и статистика;
- Маркетинговые предложения и повторные касания (если клиент дал согласие).
4. Передача данных третьим лицам
Пользователь соглашается с тем, что его персональные данные могут быть переданы подрядчикам (исполнителям), сотрудничающим с Компанией, исключительно в целях:
- Связи с клиентом;
- Уточнения параметров заявки;
- Подготовки сметы и выезда на объект;
- Консультаций по проекту. Подрядчики обязуются использовать полученные данные исключительно в рамках согласованного проекта.
6. Согласие на обработку
Подавая заявку через сайт или иным способом взаимодействуя с Компанией, Пользователь подтверждает своё согласие с настоящей Политикой и разрешает обработку, хранение и передачу своих данных в указанных целях.
7. Права пользователя
- Запросить удаление или исправление своих данных;
- Получить информацию об объёме и целях обработки персональных данных.
8. Контакты
По всем вопросам, связанным с обработкой персональных данных, обращайтесь:
Телефон: +7 706 601 1416
WhatsApp: +7 706 601 1416
Telegram: +7 706 601 1416